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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA STARTUP PC
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La gestión de devolución deberá ser iniciada exclusivamente por intermedio del contadto con el vendedor, StartupPC, mediante comunicación directa
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vía WhatsApp al número de contacto 11-2169-6205, debiendo el comprador presentar la factura de compra y los detalles del producto afectado para la verificación correspondiente.
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La logística de retiro y devolución del producto será realizada únicamente a través de la empresa de transporte Andreani.
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(No se aceptarán devoluciones presenciales bajo ninguna modalidad)
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La coordinación y ejecución del proceso logístico será gestionada por el personal autorizado de StartupPC, en conjunto con la empresa de logística responsable.
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CONDICIÓNES DE GARANTÍA:
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-El producto deberá presentar una falla técnica o un defecto de funcionamiento atribuible a su fabricación o normal uso
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-No se dará curso a la garantía en caso de que el producto presente rayaduras, golpes, roturas, alteraciones, signos de maltrato, uso indebido o cualquier indicio de intervención no autorizada.
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-El comprador deberá conservar y presentar todos los blísters, cajas, envoltorios y demás elementos originales de embalaje, a fines de la verificación y validación de la garantía.
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-La garantía será válida únicamente mediante la presentación de la factura de compra emitida y remitida por StartupPC, debidamente identificada con los datos del comprador.
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-El número de serie del producto sometido a garantía deberá coincidir de manera exacta con el número de serie consignado en la documentación correspondiente
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,caso contrario la solicitud podrá ser rechazada.
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PROCESO DE DEVOLUCION
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El proceso de gestión será efectuado por la empresa logística designada, la cual procederá al retiro del producto en el domicilio indicado por el comprador
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y a su posterior traslado a las instalaciones de StartupPC.
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Una vez recibido, el producto será sometido a los correspondientes procedimientos de prueba, inspección y verificación. Si, tras dichos controles,
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se confirma el cumplimiento de las condiciones establecidas en la garantía, se autorizará y efectuará la devolución del importe abonado.
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En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de garantía, este será restituido al comprador en idénticas condiciones a aquellas en las que fue recogido,
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sin que ello genere derecho a reembolso ni compensación adicional.
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MODALIDAD DE EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA Y REEINTEGRO
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La garantía del producto se hará efectiva exclusivamente mediante el mecanismo de devolución establecido por la plataforma Mercado Libre
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que consistente en el REINTEGRO del importe abonado. (No se realizarán reemplazos físicos ni cambios del producto por otro de igual o distinta naturaleza.)
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La devolución del dinero se efectuará por el monto consignado en la factura de compra.
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En ningún caso dicho importe será actualizado conforme al valor vigente del producto en la web al momento del reclamo, ni se aplicarán ajustes por variaciones en el tipo de cambio del dólar .
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Las modalidades habilitadas para efectuar el reintegro serán:
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Transferencia bancaria, o Depósito en la cuenta de Mercado Pago del comprador titular de la operación.
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Una vez que el producto sea recibido en la sucursal correspondiente, el reintegro se realizará dentro de un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles,
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contado a partir de la finalización del proceso de testeo y verificación técnica del producto reclamado.
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PLAZO DE GARANTÍA Y TÉRMINOS DE GESTIÓN
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Cada producto adquirido a través del sitio web contará con una garantía de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de compra indicada en la factura correspondiente.
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El retiro del producto desde el domicilio del comprador se efectuará dentro de un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles, contado a partir del inicio formal del trámite de garantía.
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Una vez confirmada la devolución del producto por parte de StartupPC y aprobada la solicitud de garantía, el reintegro del dinero
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se realizará dentro de un plazo aproximado de uno (1) a dos (2) días hábiles.
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POLÍTICAS DE GARANTÍA
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StartupPC NO será responsable por los daños que se produzcan en los productos como consecuencia de variaciones de tensión eléctrica (altas o bajas),
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siendo responsabilidad del comprador el equiparse de productos de seguridad y proteccion como estabilizadores o ups.
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StartupPC no asumirá responsabilidad alguna por productos de terceros ( comprados en otras empresas) que pudieran resultar afectados en conjunto por la falla informada.
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StartupPC no será responsable por la pérdida,daño o alteración de la información contenida en el producto afectado, siendo responsabilidad del comprador
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realizar las copias de seguridad correspondientes.
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MENCIONES ESPECIALES:
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Motherboards y microprocesadores:
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Los pines conectores deberán encontrarse sin ningún tipo de daño, incluyendo, pero no limitándose a, pines doblados, rotos, faltantes o con signos de manipulación indebida.
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Cualquier daño de este tipo invalidará la garantía.
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| PC armadas: | |||||||||
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No deberán registrarse daños en el sistema operativo ocasionados por apagados incorrectos, cortes repentinos de energía, reinicios forzados, manipulaciones inapropiadas o
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cualquier acción que derive en corrupción del software o del sistema.
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Si se verifican daños de este tipo en el software, la garantía quedará sin efecto.
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Fuentes de alimentación:
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Las mismas no deberán presentar fallas derivadas de problemas de tensión eléctrica, ya sea por sobretensión, baja tensión, picos eléctricos, descargas durante tormentas o
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xortes bruscos de energía.
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Cualquier daño atribuible a estas causas invalidará la garantía.
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| IMPORTANTE : | |||||||||
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En caso de que el producto no supere el proceso de verificación técnica por no encontrarse en las condiciones estipuladas en las políticas de garantía anteriormente mencionadas
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, los costos de envío, tanto el de traslado hacia la sucursal del vendedor como el de retorno al domicilio del comprador, serán a cargo exclusivo del comprador.
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